CONDIZIONI DI VENDITAart.1 PREMESSA Le presenti condizioni costituiscono DOCUMENTO LEGALE che stabilisce unitamente all'invio dell'ordine di servizio, conferma espressa e/o tacita tra il cliente(colui che richiede il servizio) ed il fornitore(colui che eroga il servizio) di quanto segue: I beni e/o servizi offerti-venduti tramite questo portale da INDAGINI INFORMATICO FORENSI sono forniti alle seguenti condizioni con esclusione di qualsiasi altra condizione posta dal cliente. art.2 DESTINATARI DEI SERVIZI I termini contenuti nella presente pagina riguardano la vendita al cliente finale, pertanto disciplinata da D.lgs.22 maggio 1999 n.185 in materia di contratti a distanza con i consumatori. Per"consumatore"si intende persona fisica che richiede e/o acquista beni e/o servizi per il proprio uso e bene personale. art.3 CAPACITA' DI INTENDERE E VOLERE Possono richiedere i servizi contenuti in questo sito solo persone di maggiore età, in caso contrario viene richiesta la supervisione di un genitore e/o di chi esercita tali diritti. art.4 ORDINI L’utente che voglia richiedere un servizio di recupero dati da cellulari e da media digitali-informatici dovrà compilare l’apposito FORM ONLINE nelle relative pagine. Per tutti gli altri servizi è richiesto l’invio di un fax allo 0736-661369 indicando oltre alle vostre generalità e recapito telefonico il servizio desiderato. art.5 CONFERMA DELL'ORDINE DI SERVIZIO INDAGINI INFORMATICO FORENSI si riserva il diritto di valutare e decidere se accettare o meno una richiesta di servizio. Nel caso l’esito della nostra decisione sia positivo riceverete una conferma scritta tramite e-mail entro le successive 12 ore dalla vostra richiesta. INDAGINI INFORMATICO FORENSI si riserva il diritto di eseguire dei controlli sui dati personali trasmessi in fase di richiesta di servizio. art.6 SPEDIZIONI Nel caso sia richiesto l'invio di un vostro bene e/o l'invio di un bene acquistato, le spedizioni sono gestite dal sistema EASY SPEED di BARTOLINI SPA società nazionale di corriere espresso con la quale INDAGINI INFORMATICO FORENSI ha un contratto di fornitura. Tutti i beni sono assicurati per € 1.000.00 per furto-incendio-manomissione, nonostante questo ogni bene viaggia sotto la responsabilità del committente in caso di acquisto e/o del legittimo proprietario in caso di spedizioni di propri beni. INDAGINI INFORMATICO FORENSI è sollevata da ogni responsabilità in merito. art.7 TEMPI DI LAVORAZIONE Per il servizio di RECUPERO DATI DA CELLULARI il tempo di lavorazione e consegna delle analisi escluso il trasporto può variare da 5 ai 10 giorni lavorativi. Per il servizio di RECUPERO DATI DA MEDIA essendo appaltato ad altra società nostra consociata con laboratori in Milano i tempi di lavorazione e consegna delle analisi escluso il trasporto può variare dai 10 ai 20 giorni lavorativi. Per tutti i servizi che per loro natura rientrano nel settore INVESTIGATIVO non si può dare un indicazione, inquanto data la sensibilità degli argomento trattati ogni servizio è diverso e richiede tempi diversi. Art.8 RIMBORSI INDAGINI INFRMATICO FORENSI effettua rimborso escluse spese di trasporto ed una tantum di € 50.00 sui servizi denominati:
Art.9 ESITO DELLE ANALISI INDAGINI INFORMATICO FORENSI non si assume alcuna responsabilità su eventuali esiti negativi per i servizi RECUPERO DATI DA CELLULARI e RECUPERO DATI DA MEDIA. Art.10 SERVIZIO DI RECUPERO DATI DA MEDIA DANNEGGIATI Tale servizio non è svolto dai tecnici di INDAGINI INFORMATICO FORENSI ma appaltato a società con comprovate competenze tecniche del settore. Tempistiche e costi non vengono decisi da INDAGINI INFORMATICO FORENSI ma bensì dalla società che effettua il servizio. Pertanto INDAGINI INFORMATICO FORENSI si solleva da qualsiasi responsabilità inerente a quello specifico servizio, girando eventuali reclami e/o controversie alla società appaltatrice. Art.11 TUTELA DATI SENSIBILI INDAGINI INFORMATICO FORENSI tiene molto alla vostra privacy ed è per questo che i risultati delle analisi possono essere scaricati da una nostra pagina internet protetta solo dal richiedente del servizio. Per regolamento interno non si possono fare copie su supporti quali cd-dvd-pendrive usb delle analisi da rispedire unitamente ai vostri apparecchi. Altresì non è possibile in fase di analisi la visione dei dati recuperati da parte dell'operatore. Le vostre analisi rimarranno nella nostra pagina internet per 12 mesi dalla data della pubblicazione, dopo tale data per ulteriori 24 mesi le analisi verranno conservate in un server remoto isolato dalla rete internet, al termine dei 36 mesi totali i vostri dati verranno cancellati tramite il procedimento di sovrascrittura GUTTMANN a 35 passaggi. Art.12 RESPONSABILITA’ LEGALE INDAGINI INFORMATICO FORENSI non è tenuta a chiedere documenti comprovanti la reale proprietà e/o utilizzazione dell'apparecchio e/o simcard in quanto da per scontato che qualora un utente facesse analizzare il contenuto di un apparecchio e/o di una simcard di proprietà di terzi incorre nell'illecito penale di VIOLAZIONE DELLA PRIVACY decreto legislativo 30/06/2003. Nel caso in cui un utente che richiede il servizio di RECUPERO SMS abbia comprato un apparecchio usato dovrà darne comunicazione al nostro ufficio e garantire la cancellazione di tutti i dati eventualmente recuperati ed appartenenti a precedenti utilizzatori. Nel caso un utente scopra che INDAGINI INFORMATICO FORENSI ha proceduto ad analizzare apparecchi e/o simcard di sua proprietà a sua insaputa dovrà immediatamente sporgere denuncia presso la Polizia e/o Carabinieri ed inviare via fax al nr.0736-661369 copia della stessa, entro 24 ore provvederemo a comunicare gli estremi del richiedente delle analisi. INDAGINI INFORMATICO FORENSI ha contratti con società Italiane ed estere che dispongono di DATABASE contenenti migliaia di utenze cellulari(numeri di telefono cellulari)e relativi titolari delle stesse(NOME-COGNOME-LOCALITA' DI NASCITA). INDAGINI INFORMATICO FORENSI non può garantire la genuinità dei dati contenuti nei sopradescritti DATABASE ne tantomeno può essere imputata di ABUSO e/o VIOLAZIONE DELLA PRIVACY in quanto tale servizio viene acquistato presso altre società, di cui nelle dovute sedi INDAGINI INFORMATICO FORENSI potrà dare indicazioni in merito all'identificazione delle stesse.  Condizioni di vendita
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